Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Luxenter
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda España. El tiempo estimado de entrega para la península es de 24 a 48 horas laborables, mientras que para Baleares y Canarias es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
En Luxenter trabajamos con materiales de alta calidad como Plata de Ley 925, acero hipoalergénico y baños en oro de 18 quilates, combinados con piedras preciosas y semipreciosas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 3 años contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de plataformas seguras.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de anillo?
Puedes consultar nuestra guía de tallas detallada en el pie de página, donde encontrarás una tabla de equivalencias y consejos para medir el diámetro de tu dedo correctamente.