Cambios y Devoluciones
En Luxenter queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del paquete
Introduce los artículos en su embalaje original, incluyendo el certificado de autenticidad y asegurándote de que las joyas no presenten signos de uso.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de transporte en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de las piezas en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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